Referenzprojekte aus anspruchsvollen Unternehmensumgebungen.
Neun Projekte zeigen, wie wir Microsoft-Technologien, KI, Dokumentenmanagement, Automatisierung und Individualsoftware in realen Unternehmens- und Behördenumgebungen umgesetzt haben.
Branchen, die wir bedienen
On-Premises-KI-Plattform für das Vertragslebenszyklus-Management
Eine souveräne KI-Plattform, positioniert als erweiterter juristischer Assistent: Sie beschleunigt die Vertragsprüfung, verbessert die Konsistenz in der Rechtsabteilung, macht Risiken früher sichtbar und den Vertragsbestand in natürlicher Sprache durchsuchbar, während Verträge, Modelle und Inferenz vollständig in der Infrastruktur des Anbieters bleiben und die juristische Bewertung bei den Juristen verbleibt.
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Der Anbieter verwaltet ein großes und wachsendes Portfolio an Verträgen und Nachträgen über Privatkunden-, Geschäftskunden- und Wholesale-Bereiche hinweg, mit hohem Bedarf an Zentralisierung und Standardisierung. Eine Enterprise-Dokumentenmanagement-Plattform war bereits vorhanden und deckte Zentralisierung, Sicherheit, Nachvollziehbarkeit, Klassifikation, Suche und sichere Archivierung ab. Parallel baute der Anbieter eine lokale KI-Farm auf, um sensible Szenarien wie die unterstützte Vertragsanalyse zu adressieren und dabei Verarbeitung und Daten in einer kontrollierten Umgebung zu halten.
Vertragserstellung, -prüfung und Compliance-Kontrolle waren in einer großen Rechtsabteilung langsam und uneinheitlich. KI konnte diese Arbeit erheblich beschleunigen, doch Verträge, regulatorische Dokumente und juristische Inhalte sind genau das Material, das nicht an Public-Cloud-KI-Dienste gesendet werden darf. Datensouveränität war eine harte Randbedingung, keine Präferenz.
- Eine KI-Schicht auf dem bestehenden Dokumenten-Repository, ohne es zu ersetzen
- Ingest-Konnektoren, die Verträge, Nachträge, interne Referenzunterlagen und regulatorische Korpora aus dem bestehenden Repository lesen
- OCR-, Normalisierungs-, Segmentierungs- und Metadatenextraktions-Pipeline, die eine Vektordatenbank speist
- Lokaler LLM-Betrieb auf der eigenen GPU-Infrastruktur des Anbieters, orchestriert unter Kubernetes oder OpenShift
- RAG-Orchestrierung für kontextbezogenes Retrieval mit Quellenangabe
- Ein Vertragsportal für Erstellung, Freigabe-Workflow, Versionierung und Dashboards, das die KI-Farm über gesicherte APIs hinter Firewall/WAF und Load Balancer nutzt
- KI-Fähigkeiten: unterstützte Erstellung aus dynamischen Vorlagen, semantische Analyse und Erkennung von Risikoklauseln, Compliance-Prüfung, Versionsvergleich, Extraktion von Pflichten und Fristen, intelligente Fragebeantwortung und unterstütztes regulatorisches Monitoring
- Governance by Design: Human-in-the-Loop-Freigabe, vollständige Nachvollziehbarkeit, Erklärbarkeit durch zitierte Auszüge, Rollentrennung zwischen Juristen, Prüfenden, Administrierenden und Auditierenden sowie ein hybrider Ansatz aus KI und Geschäftsregeln
- Sicherheitsarchitektur: Netzwerkisolierung, Verschlüsselung, RBAC, vollständige Interaktionsprotokollierung, lokale Vorhaltung von Daten und Modellen
- Ein Vorgehensplan in vier Phasen: Scoping, Dokumentenfundament, priorisierte KI-Anwendungsfälle, danach regulatorisches Monitoring und Risikokartierung
Digital Commerce und Self-Service für einen nationalen Telekommunikationsanbieter
Privat- und Geschäftskunden verwalten ihre Konten, bezahlen Rechnungen und buchen Tarife über die eigenen digitalen Kanäle des Anbieters, mit einer Headless-Architektur, die nun eingeführt wird, damit sich Web- und Mobile-Commerce unabhängig vom Commerce-Backend weiterentwickeln können.
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Der Anbieter versorgt mehrere Millionen Teilnehmer in Festnetz und Mobilfunk und spielt eine zentrale Rolle für die nationale Internetdurchdringung. Seine öffentlichen digitalen Kanäle sind der primäre Self-Service-Weg für Privat- wie Geschäftskunden.
Kunden mussten ihre Konten verwalten, Rechnungen einsehen und bezahlen, den Verbrauch verfolgen und Tarife online buchen können, im Privat- wie im Geschäftskundensegment, während die Corporate-Website eine Content-Publishing-Plattform für ein nationales Publikum bleiben musste. Die Erwartungen an Verfügbarkeit und Performance waren die eines nationalen Anbieters.
- Öffentliche B2C-Self-Service-Plattform: Kontoverwaltung, Verbrauchsverfolgung, Tarif- und Optionsbuchung, Rechnungseinsicht und Online-Kartenzahlung einschließlich Sammelzahlung
- Dediziertes B2B-Portal für Geschäftskunden mit eigenen Service- und Abrechnungsstrecken
- Corporate-Content-Website für Nachrichten, Angebote und institutionelle Kommunikation
- Consumer-Value-Management-Dienste und gezielte Angebotsausspielung
- Eine zentrale Microservice-API-Schicht für alle Kanäle
- Eine neue Headless-E-Commerce-Plattform in Umsetzung: entkoppeltes Commerce-Backend, das Web- und Mobile-Frontends unabhängig bedient, mit API-Gateway, zentraler Authentifizierung und containerbasierter Bereitstellung
- Laufende korrektive und evolutionäre Wartung unter SLA
Digitalisierung von Teilnehmerverträgen in einem landesweiten Filialnetz
Vertriebsfilialen im ganzen Land erfassen und archivieren Teilnehmerverträge digital am Verkaufspunkt, mit Prüf-Workflow, Zugriffskontrolle und einem Audit-Trail, der regulatorische Nachweise unterstützt, und lösen damit die verstreute Papierbearbeitung ab.
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Der Anbieter verarbeitet eine große Bandbreite an Dokumenten: Kundenverträge, Servicevereinbarungen, regulatorische Unterlagen und interne Richtlinien, die in einem verteilten Netz von Vertriebsfilialen für Privat- und Geschäftskunden entstehen.
Die Vertragsbearbeitung am Verkaufspunkt war papierbasiert und physisch über das Filialnetz verstreut, was die Suche verlangsamte, die Compliance-Prüfung erschwerte und die Archivierung verteuerte. Regulatorische Pflichten verlangten nachweisbare Nachvollziehbarkeit über den gesamten Dokumentenlebenszyklus.
- Enterprise-Lösung für Dokumentenmanagement und Archivierung, ausgerollt im gesamten Filialnetz
- Digitalisierung von B2B- und B2C-Teilnehmerverträgen am Verkaufspunkt
- Dokumentenerfassung, Upload und Strukturierung mit Datenextraktion und automatischer Verschlagwortung
- Freigabe- und Prüf-Workflows vor der Archivierung
- Dokumentensuche und granulare Zugriffskontrolle nach Rolle und Filiale
- Versionierung, Zusammenarbeit, Compliance und Audit-Trail
- Langzeitarchivierung mit Aufbewahrungsrichtlinie
Vorstandskorrespondenz und Aktenverwaltung für eine Entwicklungsbank
Das Geschäftsleitungsbüro verwaltet Korrespondenz und Dokumente über eine einzige kontrollierte Plattform mit Klassifikation, gesteuertem Zugriff und vollständiger Audit-Nachvollziehbarkeit, umgesetzt für eine Institution, deren Governance- und Vertraulichkeitsstandards zu den anspruchsvollsten der Branche zählen.
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Das Geschäftsleitungsbüro der Bank bearbeitet einen kontinuierlichen Fluss an Korrespondenz und Dokumenten, der strukturierte Weiterleitung, Vertraulichkeitskontrolle und langfristige Aufbewahrung nach institutionellen Governance-Standards erfordert.
Korrespondenz und Akten auf Leitungsebene wurden mit Prozessen verwaltet, die Auffindbarkeit, Nachvollziehbarkeit und kontrollierten Zugriff schwer garantierbar machten, in einem Umfeld, in dem Vertraulichkeit und Prüfbarkeit nicht verhandelbar sind.
- Dokumentenmanagement- und Archivlösung für das Geschäftsleitungsbüro
- Strukturierte Bearbeitung ein- und ausgehender Korrespondenz mit Klassifikation und Weiterleitung
- Vertraulichkeitskontrollen und granulare, rollenbasierte Zugriffsverwaltung
- Freigabe- und Prüf-Workflow mit vollständigem Audit-Trail
- Suche und Zugriff über den gesamten Aktenbestand der Leitungsebene
- Langzeitarchivierung gemäß institutionellen Aufbewahrungsanforderungen
- KI-gestützte Klassifikation und Inhaltsverständnis
Migration und Betrieb der Intranet-Landschaft eines nationalen Anbieters
Die interne Plattformlandschaft wurde von einer nicht mehr unterstützten Altversion migriert und läuft nun unter einer laufenden Supportvereinbarung, mit einem dedizierten Team, das neue Fachbereichsservices in agilen Iterationen liefert.
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Der Anbieter betrieb seine interne Intranet-, Extranet- und Dokumentenmanagement-Landschaft auf einer bestehenden SharePoint-On-Premises-Plattform, die organisationsweit genutzte Fachanwendungen trägt.
Die Altplattform musste migriert werden, ohne geschäftskritische interne Dienste zu unterbrechen, während der Anbieter zugleich einen Partner benötigte, der laufende Wartung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Portals und seiner Anwendungen garantieren konnte.
- Migration der bestehenden SharePoint-Landschaft aus Intranet, Extranet und Dokumentenmanagement nach SharePoint Subscription Edition
- Migration und Anpassung der Fachanwendungen: Reklamationsmanagement, HR-Services, interner Marktplatz, Mitarbeiterservices, SIM-Services, Vertragsmanagement, E-Voucher und Verfolgung von Inspektionseinsätzen
- Eine interne Benefit-Plattform, über die Mitarbeitende Unternehmensangebote einsehen, bestellen und online bezahlen können, mit administrativem Freigabe-Workflow
- Ein Werkzeug für Inspektionseinsätze zur durchgängigen Planung und Verfolgung
- Ein Werkzeug für Prepaid-Gutscheine, das Anfragen zur Codegenerierung über definierte Freigabeschritte leitet
- Ein dediziertes Support-Team für Tickets unter vordefiniertem SLA, ein dediziertes Lieferteam für neue Services und ein dedizierter SharePoint-Architekt zur Beratung des internen Teams
Kollaborative Transformation für einen Lebensmittelhersteller
Ein sicheres, von jedem Gerät erreichbares Intranet mit strukturiertem Dokumentenmanagement, schnellerem Informationszugriff und einem HR-Team, das digitalisierte Services liefert statt manueller Bearbeitung.
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Im Rahmen seiner Digitalisierungsstrategie musste die Gruppe Mitarbeitende informiert und eingebunden halten, über einen gemeinsamen, sicheren Ort zum Ansehen und gemeinsamen Bearbeiten von Inhalten, und organisationsweit Gemeinschaft und Kultur aufbauen.
Inhalte waren über Dateifreigaben, SharePoint on-premises und persönliche Rechner verstreut. Das HR-Team trug lange manuelle Tagesabläufe und wollte schnellere Services liefern und sich zugleich auf Kernaufgaben konzentrieren.
- Migration und Konsolidierung von Dateifreigaben und lokalen SharePoint-Dokumenten in ein zentrales Dokumentenmanagement auf SharePoint Online
- Ein intelligentes Intranet auf Basis von Microsoft-365-Diensten
- Umwandlung bestehender SharePoint-Anwendungen in cloudfähige Anwendungen auf Power Platform und SPFx
- Sechs digitalisierte HR- und Verwaltungsprozesse (Urlaubsanträge, Einstellung, Dienstreiseanträge, Dokumentenanfragen, Besprechungsmanagement und Überstundenfreigabe) mit Anbindung an das Unternehmens-ERP
- Schulung von Administratoren und Endnutzern
Ein modernes Intranet-Portal für einen deutschen Asset Manager
Ein sicherer zentraler Einstiegspunkt für Unternehmensinformationen und Zusammenarbeit, mit schnellerem Zugriff über die Portalsuche, strukturiertem Dokumentenmanagement und stärkerer Governance- und Sicherheitskontrolle.
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Einer der erfolgreichsten Investment- und Asset-Manager Deutschlands, der seit seiner Gründung nie einen Jahresverlust ausgewiesen hat, musste modernisieren, wie seine Mitarbeitenden zusammenarbeiten und Informationen finden.
Die Zusammenarbeit war zögerlich und wenig effektiv, Unternehmensnachrichten wurden per E-Mail und Verteilerlisten versandt, Informationen und Dokumente lagen verstreut in Postfächern, Dateifreigaben und auf persönlichen Rechnern, und die Belegschaft verbrachte viel Zeit mit der Suche nach dem richtigen Dokument.
- Ein modernes Intranet-Portal auf SharePoint Online und Microsoft Teams als zentraler Einstiegspunkt für Mitarbeitende
- Ablage und Freigabe von Assets mit verbesserter Informations- und Dokumentensuche
- Digitalisierung von Besprechungsmanagement, täglichen Ankündigungen und Asset-Management-Prozessen
- Individuelle SPFx-Komponenten für portalspezifische Funktionen
Tankstellen- und Verbrauchsüberwachung für einen Kraftstoffvertrieb
Zentrale Tankstellen- und Lieferantenverwaltung mit Echtzeit-Transparenz zu Verbrauch und Tankkarten sowie interaktive Dashboards, die Reporting, Governance und operative Entscheidungen verbessert haben.
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Das Unternehmen startete eine Digitalisierungsinitiative, um die Verwaltung seiner Tankstellen, Lieferanten und Prozesse zur Verbrauchsüberwachung zu verbessern.
Tankstellen- und Lieferantenverwaltung waren fragmentiert, und es gab keine Echtzeit-Transparenz über den Kraftstoffverbrauch oder die Nutzung von Prepaid- und Postpaid-Tankkarten im Netz.
- Eine SharePoint-basierte Plattform zur zentralen Verwaltung von Tankstellen und Lieferanten
- Interaktive Power-BI-Dashboards zur Überwachung des Kraftstoffverbrauchs je Tankstelle
- Echtzeitverfolgung der Nutzung von Prepaid- und Postpaid-Tankkarten
- Operatives KPI-Reporting für das Management
Öffentliche Lizenz-E-Services für ein Ministerium
Eine Reihe digital erbrachter Ministeriumsdienste, die unsere Lieferfähigkeit im öffentlichen Sektor der Golfregion neben unseren weiteren regionalen Projekten belegt.
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Das Ministerium musste bürger- und fachpublikumsorientierte öffentliche Dienste im Rahmen einer umfassenderen Digital-Government-Ausrichtung modernisieren.
Lizenz- und Berufszulassungsdienste wurden über Prozesse erbracht, die keinem modernen Digital-Government-Standard entsprachen.
- E-Services für Lizenzen im Aquakultursektor, Zulassungen für Tierärzte und tierärztliche Assistenzberufe, temporäre Berufszulassungen, Zulassungen für Agraringenieure, Fischereibootlizenzen und Karten für stellvertretende Schiffsführer
- Backend-Umsetzung und Integration
- Vollständige technische Dokumentation
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Zur Nennung von Kunden. Wir beschreiben unsere Referenzen nach Branche und Größenordnung statt nach Namen. Kundenidentitäten, detaillierte Architekturdokumentation und benannte Referenzkontakte sind unter NDA verfügbar und werden in Ausschreibungsantworten vollständig bereitgestellt, sofern der Kunde dies genehmigt hat.